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网站用户转化率是衡量网络营销成功的重要指标,是指用户进行了相应的行动的访问次数与总访问次数的比率,这里所指的相应的行动可以是用户购买、用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载等一些列用户行为。
提高网站的转化率,需要从三个方面着手,即关键词选择,消费者的期望和顾客生命周期价值。
一、关键词选择
1、不要选择热门关键词,一般热门关键词是很难取得好排名的,而且浏览者搜索的也不明确,真正有意向的很少,不要选择太冷门的词,即使排到第一,没人搜也是毫无意义。选择合适的关键词,也就是你站点主题表达的最适合的词,只有这样才能让真正需要的浏览者找到你。
二、消费者的期望
提高网站转化率的首要策略是了解你的顾客,先满足了目标顾客的需求,才能实现自己的目标。如果企业能让消费者在浏览过程中感觉到信心、舒畅感、便利和价值合理,那么消费者就会购买你的产品及服务。网站转换战略都应关注如何方便、清晰、一致地满足访问者的需求,用户体验(UE)这块很重要。
其实就是要考虑设计各种内容专集、网页标题、页面布局、版面设计及其它元素。
三、了解消费者生命周期价值
消费者生命周期价值是指顾客在与企业保持合作关系的整个生命周期内,为企业创造的价值总和,整个生命周期是指顾客从开始在你这里购买到他最后一次在你这里购买之间的时间。当多数企业只关注消费者第一次购买行为所产生的价值时,采用平均生命周期价值战略的企业关注的是同一消费者所购买行为所产生的价值。
对于成立不久的企业来说,消费者生命周期的长短是根据对顾客忠诚度的预测而估计出来的。要计算平均顾客生命周期价值
企业需要收集以下数据:
1、企业的经营时长
2、顾客首次购买行为和最后一次购买行为之间的时长
3、企业的销售总额
4、企业网络顾客的总数
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